Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

MealArchitect respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale furnizate prin platformele noastre. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu reglementările aplicabile în România și Uniunea Europeană.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre practicile descrise aici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informațiile pe Care le Colectăm

Pentru a vă oferi servicii de planificare nutrițională personalizate și de înaltă calitate, colectăm următoarele categorii de informații:

2.1 Informații de Identificare Personală

Numele complet, vârsta, adresa de email și numărul de telefon sunt necesare pentru crearea și gestionarea contului dvs., precum și pentru comunicarea directă în legătură cu serviciile contractate.

2.2 Informații despre Starea de Sănătate

Informații despre alergiile alimentare, intoleranțele, preferințele dietetice, istoricul medical relevant pentru nutriție și obiectivele de sănătate sunt colectate pentru personalizarea planurilor de mese și asigurarea siguranței alimentare.

2.3 Informații de Utilizare

Date despre modul în care utilizați site-ul nostru, paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare pagină și interacțiunile cu conținutul nostru pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și optimizarea serviciilor.

3. Modul de Utilizare a Informațiilor

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea Serviciilor

Crearea planurilor de mese personalizate, oferirea consultațiilor nutriționale, monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor în funcție de nevoile dvs. specifice și evolutia stării de sănătate.

3.2 Comunicarea cu Clientii

Trimiterea planurilor săptămânale, notificărilor importante despre servicii, răspunsurile la întrebări și furnizarea suportului tehnic necesar pentru utilizarea optimă a serviciilor contractate.

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

Analizarea modului de utilizare a platformei pentru identificarea domeniilor de îmbunătățire, dezvoltarea de noi funcții și optimizarea experienței utilizatorului în conformitate cu feedback-ul primit.

4. Partajarea Informațiilor

Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem și să nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți pentru scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe stricte:

4.1 Furnizori de Servicii

Cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma și să vă furnizăm serviciile, cum ar fi procesarea plăților, gazduirea site-ului web și serviciile de email marketing, cu condiția respectării stricte a confidențialității.

4.2 Obligații Legale

Când este necesar pentru respectarea legii, protejarea drepturilor noastre legale sau siguranța utilizatorilor, în conformitate cu cerințele autorităților competente și doar în măsura în care legea o impune.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru protejarea informațiilor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului strict bazat pe nevoia de a cunoaște, monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea activităților suspecte și efectuarea regulată de copii de siguranță și teste de securitate.

Cu toate acestea, vă reamintim că nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură, iar noi nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către sau stocate pe sistemele noastre.

6. Drepturile Dvs.

În conformitate cu reglementările de protecție a datelor, aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dvs. personale:

6.1 Dreptul de Acces și Portabilitate

Aveți dreptul să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și să primiți aceste date într-un format structurat și utilizabil pentru transferul către un alt furnizor de servicii.

6.2 Dreptul de Rectificare și Actualizare

Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau completarea datelor incomplete din contul dvs. pentru asigurarea preciziei și relevanței informațiilor utilizate pentru serviciile noastre.

6.3 Dreptul de Ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea informațiilor dvs. personale din sistemele noastre, cu condiția respectării obligațiilor legale de păstrare a anumitor înregistrări pentru perioade specificate de lege.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu cerințele legale aplicabile. Perioada de reținere variază în funcție de tipul informațiilor:

Informațiile de cont și consultațiile sunt păstrate pe durata relației contractuale și până la 7 ani după încheierea acesteia pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

După expirarea perioadelor de reținere, informațiile sunt șterse în mod sigur din toate sistemele noastre, inclusiv din copiile de siguranță, cu excepția cazurilor în care păstrarea este impusă de lege.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului, analizarea traficului și personalizarea conținutului. Pentru informații complete despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

Puteți controla și gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dvs., cu mențiunea că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

9. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, tehnologii sau cerințele legale. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email și prin afișarea unei notificări prominente pe site-ul nostru.

Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dvs. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după postarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.

10. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de tratarea informațiilor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de pe site-ul nostru.

Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile lucrătoare de la primirea solicitării, în conformitate cu reglementările de protecție a datelor aplicabile.